Condicions de reserva

Les clàusules de les condicions de reserva del SITIO WEB: https://citytripbarcelona.com, del qual és administrador CITYTRIP BARCELONA, SL, amb CIF: B-64471253, Registre Mercantil de BARCELONA, Tom 39430, Full 219, Secció 8, Fulla B-346727, amb domicili a PASSEIG ESPANYA, 47, CP: 0847, Localitat: CASTELLDEFELS, Província de: BARCELONA, regulen les reserves d’estades realitzades en aquest web.

A causa del contingut i la finalitat del Sitio Web, les persones que desitgin informació hauran de completar el formulari de contacte, i aquells que vulguin fer una reserva hauran de registrar-se al formulari d’Usuari-Clients, que s’adquireix completant el formulari de registre. Les seves dades seran incorporades a un fitxer automatitzat per a la seva protecció d’acord amb les lleis vigents i el RGPD-UE-2016/679, la LOPDGDD-3/2018, per a la garantia dels drets digitals, per al comerç electrònic la LSSI-Comerç Electrònic-34/2002, amb l’actualització del 09/05/2023, la Directiva 2011/83/UE sobre els drets dels consumidors i la Llei 3/2014, de 27 de març, que modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovada pel RD. 1/2007, amb actualització del 29/06/2023.

Per poder tractar les seves dades personals amb privadesa i seguretat, és necessari el seu consentiment en compliment del RGPD-UE-2016/679, i segons els articles 5, 6, 7 i 13, de la LOPDGDD-3/2018, Títol II, i la Llei 1/2019 de Secrets Empresarials. Se l’informa que el responsable del tractament serà CITYTRIP BARCELONA, SL, que tractarà la informació de manera lícita, lleial i transparent, amb finalitats determinades, explícites i legítimes. Les dades i informació seran tractades de manera que es garanteixi una seguretat adequada mitjançant mesures tècniques i organitzatives apropiades.

Dades a tractar: personals i administratives.

Finalitat: reserva d’estades en aquest web.

En cas de violació de la seguretat de les dades personals (art. 33 RGPD), el responsable del tractament ho notificarà a l’autoritat de control competent sense dilació indeguda i, si és possible, com a màxim 72 hores després de tenir constància de l’incident.

En registrar-se al web https://citytripbarcelona.com, l’usuari cedeix les seves dades personals, jurídiques i de salut per a la gestió de visites nutricionistes com a Usuari/Client, i amb l’acceptació de les condicions de reserva mitjançant un Check Box o botó al formulari de registre, accepta el tractament de les seves dades personals.

Només es cedeixen les dades de l’interessat per obligació legal. L’usuari pot exercir els seus drets dirigint-se a l’administrador del web i té dret a presentar reclamació a l’Autoritat de Control pertinent.

L’article 6, apartat f, del RGPD-UE-2016/679, i la LOPD-3/2018, en el seu article 84 (protecció dels menors a Internet), estableixen que els menors de 16 anys no poden donar el seu consentiment per a què un comerç en línia reculli les seves dades personals, sent els seus representants legals (pares o tutors) els que poden fer-ho en nom seu, excepte si el menor té com a mínim 16 anys, moment en què el seu consentiment serà vàlid.

El Sitio Web: https://citytripbarcelona.com, del qual és Administradora CITYTRIP BARCELONA, ofereix serveis de lloguer d’apartaments per a viatgers temporals a les ciutats de Barcelona, Castelldefels i Begues, oferint estades agradables amb serveis professionals en apartaments amb estil.

Els preus indicats al Sitio Web inclouen l’IVA en totes les reserves i el pagament es realitza mitjançant els sistemes establerts per l’administrador del web.

S’haurà d’abonar en concepte de fiança una quantitat de 200 euros en efectiu o es bloquejarà la fiança a la targeta de pagament, que es retornarà el dia de la sortida, excepte si no es compleixen les normes d’ús de l’estada o es produeixen danys.

Amb l’acceptació de les condicions de reserva online d’aquesta pàgina web, i per tal que la reserva sigui efectiva, s’haurà de completar el formulari de registre i abonar la quantitat determinada de l’estada.

Condicions generals:

a) El client ha d’informar del nombre exacte d’hostes que s’allotjaran a l’apartament.

b) CITYTRIP BARCELONA sol·licitarà les següents dades personals i de contacte: nom i cognoms, número de telèfon, domicili, localitat i província, correu electrònic (si en disposa). Pot sol·licitar la mateixa informació de cada hoste.

c) Els menors de 2 anys poden allotjar-se sense despeses addicionals.

d) No es poden realitzar festes o reunions que puguin molestar els altres ocupants de l’edifici.

e) L’edat mínima per fer el Check-in és de 25 anys.

f) No es permeten mascotes en cap allotjament.

g) Amb l’acceptació de les condicions de reserva, els usuaris/clients accepten i es comprometen a seguir les normes de convivència; en cas contrari, CITYTRIP BARCELONA es reserva el dret de demanar la sortida de l’allotjament sense cap compensació.

CITYTRIP BARCELONA no es responsabilitza de l’ús incorrecte de les instal·lacions, incloent danys psicològics, robatoris, incendi o comportaments criminals.

Sí es farà responsable dels danys no atribuïbles al client, així com de la incidència i reubicació dels hostes si fos necessari.

L’accés a les estades reservades serà a partir de les 16:00 h, amb possibilitat de consultar l’accés anticipat segons l’ocupació.

L’hora màxima de sortida serà abans de les 11:00 h.

L’usuari/client pagarà amb la moneda euro (€).

El pagament es farà mitjançant targeta de dèbit, Visa, Mastercard i altres.

TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA: la reserva no serà confirmada fins que l’ingrés sigui efectiu.

L’usuari/client haurà de notificar a l’administrador del web qualsevol càrrec indegut o fraudulent al sistema de pagament via reservations@citytripbarcelona.com

o telèfon +34 93 664 95 94 el més aviat possible.

Aquest web compleix la normativa PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) per a webs que gestionen informació financera sensible.

El web disposa de les màximes mesures de seguretat disponibles en el sector. La connexió es xifra amb algoritmes de 128 a 256 bits, garantint que només siguin comprensibles per l’usuari i pel web.

Un cop formalitzada la reserva, amb l’acceptació de les condicions de reserva i ús web i la confirmació del pagament, l’administrador del web enviarà un correu electrònic confirmant els detalls de la reserva.

Les reserves es podran cancel·lar i reemborsar si l’usuari/client comunica la cancel·lació dins del termini de 5 dies naturals abans de l’entrada.

La comunicació es farà a reservations@velorapartaments.com.

Cancel·lacions fora del termini, arribada tardana o tarifa no reemborsable no seran retornades.

No Show (No presentació): penalització amb el total de l’import, sense reemborsament.

El dret de desistiment no s’aplicarà segons l’article 103 de la Llei 3/2014 quan es tracti de serveis d’allotjament amb data concreta d’execució.

La cancel·lació s’ha de comunicar amb 5 dies d’antelació, excepte reserves de curta antelació, segons la Direcció de CITYTRIP BARCELONA.

Tarifa no reemborsable: sense retorn.

El reemborsament es farà pel mateix mitjà de pagament utilitzat, depenent de l’entitat bancària, segons els articles 107.1 i 108 de la Llei 3/2014.

Els termes i condicions es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol conflicte se sotmetrà als tribunals de Gavà, Partit Judicial de Castelldefels, excepte que la llei determini una altra jurisdicció.

Segons la Llei 7/2017, la Directiva 2013/11/UE i el Reglament UE 524/2013, plataforma de resolució de conflictes en línia: (cliqueu aquí).

CITYTRIP BARCELONA, SL informa que els drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, limitació i portabilitat es poden exercir via correu electrònic a reservations@citytripbarcelona.com, adjuntant fotocòpia del DNI o document equivalent. La resposta es donarà en un màxim d’un mes. També es pot presentar reclamació a l’ACPD.

Aquestes clàusules han estat elaborades per GRUP QUALIA, i se li atorga un certificat en format digital per a exposició al seu lloc web.

Actualitzat: 06/02/2025