Condiciones de reserva

Pago y políticas de cancelación:

• Reserva no reembolsable: gastos de cancelación 100% del total de la reserva.
• Reserva estándar: cancelación gratis hasta 14 días antes de la entrada. En caso de cancelación 14 días o menos antes de la entrada – gastos 100% del total de la reserva.
• En caso de no show, penalización del 100% del total de la reserva.

Se tiene que pagar una fianza de 200€ en efectivo o se bloquea la fianza en la tarjeta de crédito, que se devolverá en el día de la salida, salvo que no se cumplan las normas del establecimiento o se encuentren daños en el apartamento.

Condiciones generales:

• El cliente debe informarle a Citytrip Barcelona el número exacto de huéspedes y solo estas personas podrán alojarse en el apartamento. Citytrip Barcelona necesita el nombre completo, número de teléfono y dirección e-mail del cliente, una vez confirmada la reserva. Citytrip Barcelona se reserva el derecho de pedir la misma información a todos los huéspedes en caso necesario.
• Los niños menores de 2 años pueden alojarse sin gastos.
• Están prohibidas todo tipo de fiestas y eventos que puedan ocasionar molestias.
• Edad mínima para check-in: 25 años.
• Las mascotas no están permitidas en ninguno de los alojamientos.
• El horario del check-in es a partir de las 16:00. Si el cliente llega antes, hay la posibilidad de consultar el estado de su alojamiento. El horario de check-out es a las 11:00. En caso se necesite se puede consultar con el personal de la recepción la posibilidad de un check-out más tarde.
• Todos los gastos de suministros están incluidos en el precio. También está incluida la limpieza final y las limpiezas extras en caso de estancias de más de 7 días. Está disponible bajo petición, un servicio de limpieza extra a cargo del cliente en estancias de menos de 7 días.

Responsabilidades:

Citytrip Barcelona no se hace responsable del uso incorrecto de las instalaciones, incluyendo daños psicológicos, robos, fuego o comportamientos criminales. Si hubiera algún daño que no sea de responsabilidad del cliente y que haga imposible el uso del alojamiento, Citytrip Barcelona, una vez informado, se hará cargo de la reparación del mismo y de la reubicación del cliente en el caso en que el daño no pueda repararse con inmediatez.

El cliente y sus huéspedes tienen el deber de portarse de manera cívica y respetar las normas de convivencia. En el caso en que estas normas no sean respetadas, Citytrip Barcelona se reserva el derecho de pedir a los huéspedes de liberar el alojamiento sin compensación alguna.