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2. DISPONIBILIDAD DE LA WEB:
El administrador de la página web hará todo lo posible para resolver todas las dudas y gestiones solicitadas a todos los Usuarios, en la mayor brevedad posible en la demanda de las consultas.
Sin embargo, en ocasiones, y por causas difícilmente controlables por el administrador de la página web como, errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la rapidez finalmente servida a los Usuarios, no sea la adecuada para realizar la gestión de las reservas solicitadas.
Para el caso de que la gestión de la reserva no esté disponible o no se pudiera llegar a finalizar el proceso, después de haber realizado la gestión en el formulario de registro, el Usuario, será informado por correo electrónico de la anulación total de éste, por lo que deberá volver a realizar toda la gestión de registro realizado.
3. SEGURIDAD WEB:
El administrador de la página web, tiene las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por dispositivo del Usuario, y el del Sitio Web, https://citytripbarcelona.com, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL, “Secure Socket Layer”, el predecesor del protocolo, TLS, “Transport Layer Security”, que se trata de protocolos criptográficos que proporcionan privacidad e integridad en las comunicaciones seguras por una red de comunicación, comúnmente internet, que garantiza que la información transmitida por dicha red no pueda ser interceptada ni modificada por elementos no autorizados, garantizando que solo los emisores y los receptores legítimos sean los que tengan acceso a la comunicación de manera íntegra de la cual se garantiza:
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d.- De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el Usuario, para el envío de la confirmación de las reservas.
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Directiva-UE-2019/790 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 de abril de 2019 sobre los derechos de autor y derechos afines en el mercado único digital.
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El administrador de la página web podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte del administrador de la página web o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
9. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:
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9.1. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS:
En aplicación de la Ley 7/2017, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y Consejo, relativa a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, y el Reglamento-UE-524/2013, en su Artículo 5, por la resolución alternativa de litigios en las compras de productos online: Plataforma de resolución de litigios en línea: (clica aquí).
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
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Fecha: 06/02/2025.